La siguiente política de privacidad describe cómo nosotros, greenline Society finance, s.a.p.i de c.v., sofom, e.n.r. y sus filiales recopilamos, almacenamos, utilizamos, transmitimos, divulgamos y protegemos su información personal. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas sobre su información personal y cómo la manejaremos. Al descargar la aplicación, confirme que ha leído, entendido y aceptado los términos de la siguiente política de privacidad. También acepta recopilar, usar, almacenar, procesar y divulgar su información personal de la manera estipulada en esta política de privacidad. Esta política de privacidad y nuestros términos de uso y cualquier cláusula adicional se aplican a su uso de sistemas y servicios. La política de privacidad incluye los siguientes asuntos: 1. Definición 2. La información personal que recopilamos 3. Use la información personal que recopilamos 4. compartir la información personal que recopilamos 5. Transmisión transfronteriza de información personal 6. Conservar información personal 7. Acceso y corrección de la información personal 8. Dónde almacenamos su información personal 9. Seguridad de la información personal 10. Cambiar esta política de privacidad 11. Idioma 12. Reconocimiento y consentimiento 13. Materiales de comercialización y promoción 14. Tercer sitio web 15. limitación de la responsabilidad 16. Cómo contactarnos

1.Definición
A menos que se defina otra cosa, todos los términos en mayúsculas utilizados en esta política de privacidad tienen el mismo significado que se les da en nuestras condiciones de uso (según el caso).

2.La información personal que recopilamos
Recopilamos alguna información personal sobre ti. La información personal que recopilamos puede ser proporcionada directamente por usted (por ejemplo, cuando abre una cuenta a través de una aplicación para usar el servicio, o cuando nos proporciona información personal), o por terceros, o recopilada automáticamente cuando utiliza la Aplicación. Podemos recopilar información de diversas maneras para diversos fines, incluidos los permitidos por la ley aplicable.
Información obtenida directamente de usted o de su dispositivo móvil:
Cuando se registre con la aplicación y cree una cuenta aquí, debe proporcionarnos cierta información personal, incluyendo su nombre, bvn, fecha de nacimiento, sexo, antecedentes educativos, religión, foto, dirección física, dirección de correo electrónico, información de trabajo, ciudadanía, información de contacto de emergencia, su número de teléfono, detalles de tarjeta sim, información financiera y crediticia (incluyendo detalles de su cuenta de moneda móvil, detalles de su cuenta bancaria y número de verificación bancaria, si es aplicable) y el id y / o contraseña de la cuenta que utilizó para acceder a la aplicación después de registrarse.
Información recopilada cada vez que se utiliza una aplicación o se accede a nuestro sitio web:
● recopilamos todos los contactos de su guía telefónica, incluidos su nombre de contacto telefónico, número de teléfono, fecha de adición de contacto, para mejorar su situación crediticia, además de que le permite elegir su referencia en la solicitud de préstamo o compartir fácilmente nuestras invitaciones de aplicación con amigos.
● identificar y registrar como usuario y administrar, administrar o verificar su cuenta y sus condiciones de crédito;
● necesitamos una licencia de almacenamiento para que su KYC y otros archivos relacionados puedan descargarse y guardarse de forma segura en su teléfono móvil. A continuación, puede cargar fácilmente los documentos correctos relacionados con KYC para acelerar el proceso de llenado y pago de los detalles de la solicitud de préstamo. Esto garantiza una experiencia perfecta al usar la Aplicación. La información que recopilamos no se compartirá con ningún tercero.
● cuando la aplicación se ejecuta en recepción, recopilamos información sobre su ubicación geográfica. Cuando la aplicación está en segundo plano, tratamos de dejar de recopilar información sobre su ubicación geográfica, pero esa información todavía se puede recopilar inadvertidamente. Siempre puede optar por desactivar temporalmente la información de seguimiento de ubicación geográfica en su dispositivo móvil. Sin embargo, esto puede afectar las funciones disponibles en la Aplicación.
Información recopilada de terceros:
Debido a la naturaleza de los servicios que ofrecemos, estamos obligados a trabajar con muchos terceros (incluyendo oficinas de referencia de crédito, bancos, proveedores de redes móviles, agencias de cobro, nuestros agentes, proveedores, proveedores, contratistas, socios y cualquier otra parte). Nos prestan servicios, desempeñan funciones en nuestro nombre o en personas que trabajan con nosotros) y podemos recibir información sobre usted de ellos. En este caso, siempre que tomemos medidas razonables, solo recopilaremos su información personal para el propósito prometido por estos terceros o para el propósito de nuestra cooperación con estos terceros (según el caso). Asegúrese de que estos terceros estén de acuerdo con nosotros para divulgar su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.
Información de terceros que nos proporcionó:
Puede proporcionarnos información personal relacionada con terceros (por ejemplo, información personal relacionada con su cónyuge, familia, amigos y contactos de emergencia). Por supuesto, necesita tu consentimiento para hacerlo; Para más información, consulte la sección 12 "reconocimiento y consentimiento" a continuación.
Usar la información personal que recopilamos
Podemos utilizar la información personal recopilada para cualquiera de los siguientes fines, así como otros fines permitidos por la Ley aplicable:

3. Usar la información personal que recopilamos:
● promover o permitir cualquier verificación que consideremos necesaria según corresponda antes de registrarla como usuario;
Pagar el préstamo y cobrar el uso del servicio;
establecer un modelo de crédito y realizar una puntuación crediticia;
Cumplir las leyes, reglamentos y normas aplicables, como los relacionados con "conocer al cliente" y los requisitos de lucha contra el blanqueo de dinero;
● comunicarse con usted y enviarle información relacionada con el uso de la aplicación;
● informarle de cualquier actualización de la aplicación o cambio en los servicios disponibles (incluidas las tasas de interés, las tarifas de transacción, etc.);
Procesar y responder a sus consultas y comentarios;
● mantener, desarrollar, probar, mejorar y personalizar aplicaciones para satisfacer sus necesidades y preferencias como usuario;
● comuníquese por teléfono con usted a través de llamadas telefónicas automáticas o mensajes de texto o mensajes de texto pregrabados (si son aplicables) de acuerdo con los propósitos mencionados en esta política de privacidad y términos de uso;
Monitorear y analizar las actividades de los usuarios y los datos demográficos, incluidas las tendencias y el uso de los servicios disponibles en las aplicaciones; Y
● envíele comunicaciones de marketing directo e información sobre ofertas o promociones especiales.
b、 También podemos utilizar su información personal de manera más amplia para los siguientes fines (aunque en cada caso siempre actuaremos de manera razonable y no usaremos más información personal necesaria más allá de un propósito específico):
Llevar a cabo las funciones y procesos comerciales pertinentes;
Monitorear el uso de aplicaciones, gestionar, apoyar y mejorar el rendimiento, la experiencia del usuario y la eficiencia funcional de las aplicaciones;
Proporcionar asistencia relacionada con la aplicación y resolver cualquier dificultad técnica o operativa;
● generar información estadística y datos de análisis anónimos para probar, estudiar, analizar y desarrollar productos;
Prevenir, detectar e investigar cualquier actividad prohibida, ilegal, no autorizada o fraudulenta;
● promover transacciones de activos comerciales que involucren a nosotros y / o a cualquiera de nuestras filiales (que puedan extenderse a fusiones, adquisiciones o ventas de cualquier activo); Y
● permitirnos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de cualquier ley aplicable (incluida, pero no limitada a, responder a consultas, investigaciones o instrucciones regulatorias) y realizar auditorías, diligencia debida y verificaciones de Investigación.

Información del dispositivo：Recopile información de hardware y software, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la memoria del dispositivo, el identificador de publicidad, el identificador único de la aplicación, las aplicaciones instaladas, el identificador único del dispositivo, los datos de uso del dispositivo, etc., para brindarle mejores servicios.

Información financiera：Antes de revisar y emitir préstamos, es necesario tener los registros de pago del usuario, el historial de transacciones y otra información financiera para el análisis antifraude.

Información de contacto：Al solicitar un préstamo en Greenline, el usuario debe seleccionar la información de contacto del contacto de emergencia (que incluye: número de contacto, nombre de contacto, relación) para confirmar la autenticidad de la información del prestatario y, al mismo tiempo, evaluar el límite de crédito del prestatario. y realizar análisis antifraude, la información de contacto se cargará en https://www.greenlinemx.com/ para almacenamiento encriptado y nunca se divulgará a nadie sin permiso.

Información de identificación personal：Para garantizar que la información proporcionada por el usuario sea auténtica y confiable, es necesario recopilar información como el nombre del usuario, número de identificación y número de teléfono.

Permisos de cámara：Algunas de nuestras funciones pueden usar el reconocimiento facial y la carga de imágenes y, por lo tanto, requieren permisos de usuario de la cámara.

Información de la cuenta social：Para acceder al perfil del usuario y a la información de su actividad en las redes sociales para funciones como interacción social, compartir y recomendaciones personalizadas en la aplicación.

SMS：Recopilamos todos sus datos de los mensajes de texto, pero solo Monitoreamos su información relacionada con transacciones financieras. Específicamente, monitorearemos el nombre, la descripción y el monto de la transacción del remitente para realizar una evaluación del riesgo crediticio. Esto hace posible pagos y préstamos más rápidos. No monitorean, leen, almacenan o comparten datos personales de mensajes de texto.

Registro de llamadas：Cuando el titular de la tarjeta obtiene la cuota por primera vez, enviamos el Código de verificación de voz, cuando necesitaremos obtener el permiso para acceder al registro de llamadas del titular de la tarjeta para obtener la información de registro de llamadas (por ejemplo, tiempo de llamada, número de llamada, Estado de llamada), que es para verificar si la tarjeta SIM del titular que recibe el Código de verificación de voz puede usarse y recibir efectivamente el Código de verificación correspondiente, y verificar la consistencia de la tarjeta SIM y el dispositivo, reduciendo así el riesgo de robo y fraude en la cuenta.

Lista de app：Obtendremos toda la información de la lista de aplicaciones en su dispositivo móvil, pero solo analizaremos las aplicaciones financieras para la evaluación del riesgo crediticio.

Permiso de la galería: Cuando utilice nuestra función de retroalimentación de problemas, podrá tomar fotos para cargarlas o utilizar las fotos de su dispositivo como complemento explicativo para proporcionarnos. Por lo tanto, si elige cargar fotos de su dispositivo, solicitaremos permiso para acceder a sus fotos/galería. Puede estar seguro de que su privacidad es de suma importancia para nosotros y que protegeremos rigurosamente su información personal.

4. compartir la información personal que recopilamos
a、 Podemos actuar de manera razonable, sin revelar ni compartir más información personal que sea necesaria para un propósito específico, con cualquiera de los siguientes fines y con otros fines permitidos por la ley aplicable (aunque en cada caso actuaremos de manera razonable):
Los requisitos o autorizaciones de la ley aplicable (incluidas, entre otras cosas, las respuestas a consultas, investigaciones o instrucciones regulatorias, o el cumplimiento de la ley o informes y requisitos regulatorios) para los fines previstos en la Ley aplicable;
● para los fines de este proceso legal, cualquier tipo de proceso legal entre usted y nosotros, o entre usted y la otra parte, sobre el servicio o relacionado con el servicio;
● relacionado con cualquier fusión, venta, fusión o reorganización de los activos de la compañía, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio o de otra compañía, o para el propósito de la transacción durante la negociación (incluso si la transacción finalmente no se realiza);
● allí compartimos su información personal con terceros (incluidas las instituciones de referencia crediticia, los bancos, los proveedores de redes móviles, las instituciones de cobro, nuestros agentes, proveedores, proveedores, contratistas, socios y cualquier otra persona que nos preste servicios, desempeñe funciones en nombre de nosotros o con personas que trabajen con nosotros) para el propósito de firmar contratos con estos terceros o con el propósito de cooperar con nosotros con ellos (según el caso), lo que puede incluir permitir que estos terceros muestren o proporcionen productos. O los servicios que se le prestan, u otras actividades de implementación, incluyendo marketing, investigación, análisis y desarrollo de productos;
● cuando compartimos información personal con una filial, lo hacemos solo para ayudarnos a proporcionar aplicaciones o operar nuestro negocio (incluyendo, cuando se suscribe a nuestra lista de correo, con fines de marketing directo) o para procesar datos en nuestro nombre. Por ejemplo, nuestra sucursal en otro país puede procesar y / o almacenar su información personal en nombre de nuestra empresa del Grupo en su país. Todas nuestras filiales se comprometen a procesar la información personal que reciban de nosotros de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables;
● publicamos estadísticas relacionadas con el uso de aplicaciones y servicios, en este caso toda la información se agregará y será anónima; Y
● cuando creemos sinceramente que la divulgación de su información personal es necesaria para cumplir con la Ley aplicable, prevenir lesiones personales o pérdidas económicas, informar sobre presuntas actividades ilegales o investigar violaciones de nuestras cláusulas de uso;
b、 Cuando la información personal divulgada o compartida con otras partes no necesite estar relacionada con usted, haremos todo lo posible razonable para eliminar la forma en que la información personal puede estar relacionada con usted como persona antes de divulgar o compartir tal información.
c、 Además de las disposiciones de esta política de privacidad, podemos divulgar o compartir su información personal si le notificamos con antelación y obtenemos su consentimiento.


5. transmisión transfronteriza de información personal
Su información personal puede transmitirse, almacenarse, utilizarse y procesarse en una jurisdicción fuera de su país de origen o en el país, Estado y ciudad en el que se encuentra al utilizar cualquiera de los servicios que ofrecemos ("país alternativo"), en empresas de nuestro grupo fuera de su país de origen o país alternativo y / o en servidores y / o proveedores de Servicios y socios de nuestro grupo fuera de su país de origen o país alternativo.
En este caso, nos aseguraremos de que el nivel de protección de esta información personal sea comparable al requerido por la ley mexicana (en cualquier caso, de acuerdo con nuestro compromiso en esta política de privacidad).
Usted entiende y acepta por la presente transferir su información personal a su país de origen u otro país de acuerdo con las disposiciones de este documento.


6. guardar información personal
Su información personal solo debe conservarse durante el tiempo necesario para lograr el propósito de la recopilación, o durante el tiempo requerido o autorizado por la ley aplicable. Dejaremos de conservar información personal o eliminaremos la información personal como forma en que la persona puede ponerse en contacto con usted, siempre que se asuma razonablemente que el propósito de recopilar esta información personal ya no está satisfecho por la retención de información personal y que la retención ya no es necesaria para fines legales o comerciales.

7. acceso y actualización / corrección de la información personal
a、 Puede pedirnos acceso y / o corrección de su información personal en nuestras manos y bajo nuestro control, y comunicarnos con nosotros los detalles proporcionados a continuación. De acuerdo con la Ley aplicable, nos reservamos el derecho de cobrar tarifas administrativas por estas solicitudes.
b、 Si alguna de las leyes aplicables lo permite o requiere, nos reservamos el derecho de denegarle el acceso o corregir parte o toda la información personal que tenemos o controlamos. Esto puede incluir situaciones en las que la información personal puede contener referencias a otras personas, o cuando la solicitud de acceso o corrección se debe a razones que razonablemente consideramos insignificantes, frívolas o molestas.

8. dónde almacenamos su información personal?
a、 La información personal que recopilamos de usted puede ser almacenada, transmitida o procesada por un proveedor de servicios externo. Haremos todo lo posible razonable para garantizar que todos los proveedores de servicios externos proporcionen un nivel de protección comparable a nuestros compromisos bajo esta política de privacidad.
b、 En la medida en que lo permita la Ley aplicable, su información personal también puede ser almacenada o procesada en el extranjero por personas que trabajan para nosotros en otros países o por nuestros proveedores de servicios externos, proveedores, contratistas o filiales. En este caso, nos aseguraremos de que el nivel de protección de esta información personal sea comparable al requerido por la Ley de su país (en cualquier caso, de acuerdo con nuestros compromisos en esta política de privacidad).  

9. seguridad de su información personal
La confidencialidad de su información personal es crucial para nosotros. Haremos todo lo posible razonable para proteger y garantizar que su información personal no sea accedida, recopilada, utilizada o divulgada por personas no autorizadas, ni se vea afectada por tratamientos ilegales, pérdidas accidentales, daños y daños o riesgos similares. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, usted reconoce que no podemos garantizar la integridad y exactitud de la información personal que transmita en internet, ni que esta información personal no será interceptada, accedida, divulgada, modificada o destruida por terceros no autorizados por factores que no podemos controlar. Usted es responsable de mantener confidenciales los detalles de su cuenta, no debe compartir su contraseña con nadie y siempre debe mantener la seguridad del dispositivo móvil que utiliza.

10. modificación de esta política de privacidad
Podemos revisar y modificar esta política de privacidad en cualquier momento de acuerdo con nuestro propio juicio exclusivo para garantizar que cumpla con nuestros futuros desarrollos y / o cambios en los requisitos legales o regulatorios. Si decidimos modificar esta política de privacidad, le informaremos de estas modificaciones mediante notificaciones generales publicadas en la aplicación y / o en el sitio web, o notificándole de otra manera la dirección de correo electrónico establecida en su cuenta. Usted está de acuerdo en que es su responsabilidad revisar periódicamente esta política de privacidad para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de procesamiento y protección de datos, y que cualquier modificación de esta política de privacidad que continúe utilizando aplicaciones o sitios web, comunicación con nosotros o acceso y uso de los siguientes servicios constituirá su aceptación de estas modificaciones.

11. idiomas
Si hay alguna inconsistencia entre la versión en inglés de esta política de privacidad y otras versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.

12. reconocimiento y consentimiento
a、 Al aceptar la política de privacidad, usted reconoce que ha leído y entendido esta política de privacidad y acepta todos sus términos. En particular, usted está de acuerdo y está de acuerdo en que recopilamos, utilizamos, difundimos, almacenamos, transmitimos o Procesamos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.
b、 En el caso de que nos proporcione información personal relacionada con otras personas, como información personal relacionada con su cónyuge, familia, amigos o contacto de emergencia, usted declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento de esa persona y, en nombre de esa persona, está de acuerdo. Desde esa persona hasta nosotros recopilamos, utilizamos, divulgamos y Procesamos su información personal.

13. materiales de comercialización y promoción
a、 Podemos enviarle comunicaciones de marketing y promoción a través de la aplicación a través de correo electrónico, teléfono, servicio de sms, correo electrónico, información en línea o notificación automática para informarle de los privilegios especiales, promociones o eventos que ofrecemos u organizamos, nuestros socios, patrocinadores o anunciantes, o para proporcionar actualizaciones sobre nuestras aplicaciones y / o los productos y servicios que ofrecen.
b、 Puede optar en cualquier momento por no recibir este tipo de comunicaciones de marketing haciendo clic en cualquier función de "cancelación de suscripción" incrustada en el mensaje correspondiente o contactando con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto. Tenga en cuenta que si opta por no participar, todavía podemos enviarle mensajes no promocionales, como recibos de pago o pagos de préstamos, o información sobre su cuenta o aplicación.

14. sitios web de terceros
a、 La aplicación y el sitio web pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No controlamos ni aceptamos ninguna responsabilidad de estos sitios web ni de estos terceros en la recopilación, uso, mantenimiento, intercambio o divulgación de datos e información. Consulte los términos y condiciones de estos sitios web de terceros y las políticas de privacidad para saber cómo recopilan y utilizan su información personal.
b、 Los anuncios incluidos en nuestra aplicación o sitio web actúan como enlaces a sitios web de anunciantes, por lo que cualquier información que recopile al hacer clic en el enlace será recopilada y utilizada por el anunciante correspondiente de acuerdo con la política de privacidad de ese anunciante.

15. limitación de la responsabilidad
No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo causado por:
a、 El uso o la Dependencia de la aplicación, o la incapacidad de acceder o utilizar la aplicación; O
b、 Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier otro tercero, incluso si nos informan de la posibilidad de tales daños.
No somos responsables de retrasos o fallos de rendimiento causados por causas que excedan nuestro control razonable.

16. cómo contactarnos
Si tiene alguna duda sobre esta política de privacidad o desea acceder y / o corregir su información personal, Póngase en contacto con nuestros funcionarios de protección de datos. soporte@greenlinemx.com